YouTube ha lanzado una nueva herramienta de resolución de problemas de inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas después de que hayan sido pirateadas.
El «asistente de soporte» del chatbot de inteligencia artificial actuará como guía para que los usuarios vuelvan a proteger su inicio de sesión y recuperen su cuenta después de que haya sido pirateada.
Los usuarios elegibles podrán acceder a la herramienta en el Centro de ayuda de YouTube haciendo clic en el botón «Chatear con nuestro asistente de canal pirateado».
Cuando se selecciona la opción, el chatbot le hará al usuario una serie de preguntas sobre él y su cuenta para proteger su inicio de sesión de Google y deshacer cualquier cambio que el pirata informático haya realizado en el canal.
Luego, la herramienta alentará al usuario a fortalecer la seguridad de su cuenta para reducir el riesgo de ser pirateado en el futuro.
La nueva herramienta actualmente solo está disponible en inglés, y ciertas funciones de resolución de problemas dentro de la herramienta solo están disponibles para «ciertos usuarios». Sin embargo, YouTube, propiedad de Google, planea hacer que la función sea accesible para todos los usuarios en el futuro.
El chatbot de IA está diseñado para acelerar y simplificar el proceso de recuperación de cuentas de YouTube.
Recuperar una cuenta de redes sociales pirateada, incluida YouTube, puede ser un proceso largo y potencialmente resultar en una pérdida significativa de ingresos para los usuarios, como influencers y otros creadores de contenido.
Cada canal de YouTube está asociado con al menos una cuenta de Google, lo que significa que cuando un canal de YouTube es pirateado, al menos una de las cuentas de Google asociadas con el canal también se ve comprometida.
Los actores de amenazas cibernéticas apuntan a las cuentas de redes sociales por una variedad de razones, incluso para lanzar ataques de phishing y difundir malware.