Grupos de consumidores europeos, han acusado a la aplicación para compartir vídeos, TikTok, de no proteger a los usuarios menores de edad de contenidos inapropiados y publicidad oculta.
La aplicación, de propiedad china, fue objeto el martes de múltiples quejas de organizaciones de 15 países diferentes por la supuesta violación de los derechos de los consumidores europeos. Además de por el trato que da a los niños y adolescentes, la aplicación ha sido denunciada por sus condiciones de servicio supuestamente injustas, sus prácticas de procesamiento de datos engañosas y su función de regalos virtuales que, según los críticos, modifica el tipo de cambio para que las transacciones sean económicamente favorables a la aplicación.
TikTok, que cuenta con más de 800 millones de usuarios activos en todo el mundo, es propiedad de ByteDance y tiene más de dos mil millones de descargas en las tiendas de aplicaciones de Google Play y Apple.
Una denuncia presentada por la BEUC insta a las autoridades a investigar la conducta de la plataforma de medios sociales que, según dice, «no está actuando con la debida diligencia cuando se trata de proteger a los niños de contenidos inapropiados, como los vídeos que muestran contenidos sugerentes que están a unos pocos scrolls de distancia.»
La BEUC ha afirmado que a las empresas que quieren anunciarse en la app se les incita a hacerlo de una forma que contribuye a la proliferación del marketing oculto.
Haciendo referencia a las conclusiones incluidas en el informe «TikTok sin filtros», la BEUC dijo que los términos de servicio de TikTok son «poco claros, ambiguos y favorecen a TikTok en detrimento de sus usuarios.»
Con información de: Expansión.