El Banco de Chile reveló que la falla detectada en los servicios de la entidad, originada por el ataque de un virus informático el jueves 24 de mayo de 2018, fue destinado a dañar a la entidad, no a los clientes ni sus cuentas, y destacó que “el Portal de Internet personas, aplicativos móviles y cajeros automáticos, estuvieron operativos con normalidad”.
La institución crediticia, en un comunicado al que tuvo acceso Ciberseguridad LATAM, precisó que cuando se detectó la falla, se activó de inmediato el protocolo de contingencia diseñado para mantener la continuidad y seguridad de los productos y servicios.
El Banco de Chile también envió una carta a sus empleados, donde el gerente general, Eduardo Ebensperger, agradeció a los trabajadores por su trabajo y la unidad que demostraron para asegurar la continuidad de las operaciones.
Por su parte, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) de Chile, confirmó que continuó con su monitoreo de la situación de la entidad, con el objetivo de revisar la magnitud de la falla como también su impacto en clientes y las acciones que ha desarrollado el Banco para enfrentar este problema.
“Se puede informar que este organismo continuará monitoreando permanentemente la situación del Banco de Chile, con foco en la gestión de los riesgos operacionales”, detalló el organismo que cuenta en su cuerpo normativo con una serie de normas que se refieren a la revisión y evaluación del riesgo operacional, incluyendo la que obliga a cada institución a dar cuenta de los incidentes relacionados con ciberseguridad y la continuidad operacional.
VER Comunicado del Banco de Chile.
VER Carta del Gerente General a los empleados (vía Diario Financiero).