El mayor banco privado de Ecuador, Banco Pichincha, ha sufrido un ciberataque que ha interrumpido las operaciones y ha dejado fuera de servicio el cajero automático y el portal de banca online.
El ciberataque se produjo durante el fin de semana, lo que provocó que el banco apagara partes de su red para evitar la propagación del ataque a otros sistemas.
El cierre de los sistemas ha provocado un trastorno generalizado en el banco, ya que los cajeros automáticos han dejado de funcionar y los portales de banca online muestran mensajes de mantenimiento.
En una notificación interna enviada a las agencias del Banco, se notifica a los empleados que las aplicaciones bancarias, el correo electrónico, los canales digitales y los autoservicios no estarán operativos debido a un problema tecnológico.
El documento interno dice además que los clientes de autoservicio deben dirigirse a las ventanillas del banco para ser atendidos durante la interrupción.
Después de dos días de silencio sobre las dificultades técnicas del banco, el Banco Pichincha emitió un comunicado el martes por la tarde en el que admite que sufrió un ciberataque que provocó la interrupción de sus sistemas.