Las autoridades iniciaron una investigación criminal sobre un empleado de American Express al que se sospecha que ha accedido a la información de titulares de tarjetas y que ha sido objeto de abuso potencial por fraude.
La información expuesta incluye nombre completo, dirección física y/o de facturación, números de Seguro Social, fechas de nacimiento y el número de la tarjeta de crédito.
El 30 de septiembre de 2019, la institución financiera comenzó a enviar notificaciones de violación de datos a los afectados, la notificación les informó que el ex empleado potencialmente utilizó los datos para actividades fraudulentas, incluyendo robo de identidad y fraudes financieros.
«Se nos informó que la información personal, relacionada con su cuenta de tarjeta American Express, puede haber sido accedida erróneamente por uno de nuestros empleados en un intento de llevar a cabo actividades fraudulentas, incluyendo la apertura de cuentas en otras instituciones financieras», dice la notificación de violación de datos. «En respuesta, inmediatamente iniciamos una investigación y estamos cooperando plenamente con las agencias de la ley para continuar con su investigación.»
American Express ofrece servicios gratuitos de monitoreo de crédito a través de Experian Identity Works a los clientes afectados.
La compañía también recomienda a los tarjetahabientes afectados que monitoreen su reporte de crédito y estados de cuenta para detectar prácticas fraudulentas y reportar cualquier actividad sospechosa a su banco.