El municipio de Palermo, en el sur de Italia, sufrió un ciberataque el viernes, que parece haber tenido un impacto masivo en una amplia gama de operaciones y servicios tanto para los ciudadanos como para los turistas visitantes.
En Palermo viven unos 1,3 millones de personas, la quinta ciudad más poblada de Italia. La zona es visitada por otros 2,3 millones de turistas cada año.
Aunque los expertos informáticos locales llevan tres días intentando restaurar los sistemas, todos los servicios, sitios web públicos y portales en línea siguen sin funcionar.
Según varios medios de comunicación locales, los sistemas afectados incluyen la gestión de la videovigilancia pública, el centro de operaciones de la policía municipal y todos los servicios del municipio.
Es imposible comunicarse o solicitar cualquier servicio que dependa de sistemas digitales, y todos los ciudadanos tienen que utilizar máquinas de fax obsoletas para llegar a las oficinas públicas.
Además, los turistas no pueden acceder a las reservas en línea de entradas a museos y teatros (Teatro Massimo), ni siquiera confirmar sus reservas en instalaciones deportivas.
Por último, es imposible adquirir las tarjetas de zona de tráfico limitado, por lo que no se produce ninguna regulación ni se imponen multas por las infracciones pertinentes. Lamentablemente, el centro histórico de la ciudad exige estos pases para entrar, por lo que los turistas y los residentes locales se ven gravemente afectados.