Wells Fargo desembolsará la millonaria suma, como parte de un acuerdo con fiscales generales de los 50 estados y el Distrito de Columbia, que están investigando cuentas falsas abiertas, sin el conocimiento de los clientes, y una serie de otras prácticas dudosas.
El banco, también creará equipos para revisar y responder a las quejas de los clientes sobre sus prácticas bancarias y de ventas.
La compañía de servicios financieros ha estado en la nube desde 2015, cuando reconoció que los empleados habían abierto millones de cuentas falsas para los clientes con el fin de cumplir con los objetivos de ventas. También ha dicho que vendió seguros de automóviles y otros productos financieros a clientes que no los necesitaban.
El Fiscal General de California, Xavier Becerra, calificó de «vergonzoso» el comportamiento del banco. «Los clientes de Wells Fargo confiaron a su banco su sustento, sus sueños y sus ahorros para el futuro», enfatizó. «En lugar de salvaguardar a sus clientes, Wells Fargo los explotó, inscribiéndolos en productos -desde cuentas bancarias hasta seguros- que nunca quisieron. Esta es una increíble brecha de confianza que amenaza no solo a los clientes que dependían de Wells Fargo, sino también a la confianza en nuestro sistema bancario», concluyó Becerra.
Con información de: El Economista.