Zoom ha llegado a un acuerdo de 85 millones de dólares por una demanda colectiva que acusaba a la compañía de compartir indebidamente los datos de los usuarios a través de integraciones de software de terceros con varias plataformas digitales.
De marzo a mayo de 2020, se presentaron 14 demandas contra Zoom, que luego se convirtieron en una acción colectiva consolidada. En la demanda, los miembros de la clase alegaban que Zoom engañaba a los usuarios sobre sus capacidades de encriptación, compartía los datos de los usuarios con plataformas digitales sin consentimiento y tenía controles de seguridad y privacidad inadecuados, lo que provocaba zoombombings.
Los zoombombings son interrupciones no deseadas y no autorizadas de las reuniones de Zoom por parte de participantes externos. El año pasado, el Departamento de Justicia de EE.UU. tipificó como delito el zoombombing, y las personas que lo realizan pueden ser multadas o detenidas por diversos cargos estatales o federales.
La cantidad de 85 millones de dólares, si se aprueba, se asignaría de manera que los usuarios que pagaron por una cuenta podrán recibir la cantidad mayor de entre el 15% del dinero que pagaron a Zoom por su suscripción principal a Zoom Meetings o 25 dólares desde abril hasta octubre de 2020. Mientras tanto, otros usuarios que no tenían una cuenta de pago pueden ser elegibles para recibir hasta 15 dólares.
Aunque Zoom ganó 1.300 millones de dólares en suscripciones de los miembros de la clase, los abogados de los demandantes dijeron que el acuerdo de 85 millones de dólares era razonable a la luz de los importantes riesgos del litigio.
Junto con el pago de los 85 millones de dólares, Zoom también ha acordado implementar varios cambios centrados en mejorar la seguridad, reforzar la privacidad y salvaguardar los datos de los consumidores.
La compañía ha acordado proporcionar notificaciones en las reuniones para facilitar a los usuarios la comprensión de quién puede ver, guardar y compartir la información y el contenido de los usuarios de Zoom, alertando a los usuarios cuando un anfitrión de la reunión u otro participante utiliza una aplicación de terceros durante una reunión.
Zoom tampoco reintegrará el kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook para iOS en las reuniones de Zoom durante un año y pedirá a Facebook que elimine los datos de los usuarios estadounidenses obtenidos del SDK.
En la propuesta de acuerdo, los demandantes también han solicitado que Zoom pague sus honorarios legales, lo que supondría 21,25 millones de dólares adicionales.
Si se aprueba el acuerdo, Zoom habrá negado cualquier infracción alegada en la demanda.
Con información de: ZDNet.