La autoridad local afirmó que fue atacado el jueves y que es posible que se hayan robado datos de clientes.
Varios servicios en línea, como el pago de multas y la notificación de ausencias escolares, no están disponibles debido a que el ayuntamiento desconectó sus servidores.
Sin embargo, un portavoz afirmó que la filtración no afectó a los sistemas financieros.
El Ayuntamiento de North Lanarkshire se ha visto afectado por la filtración, ya que el Ayuntamiento de Glasgow procesa multas de aparcamiento en su nombre.
Otros organismos públicos han sufrido filtraciones similares en los últimos meses, como el Servicio Nacional de Salud (NHS) de Dumfries y Galloway.
El mes pasado, los alumnos de Edimburgo se quedaron sin acceso a los recursos de repaso antes de los exámenes tras un intento de ciberataque contra el departamento de educación del ayuntamiento. El personal detectó una invitación sospechosa a una reunión y se dio cuenta de que se trataba de «spear-phishing» (suplantación de identidad) —que suplanta una fuente confiable—, lo que obligó a restablecer las contraseñas de todos los alumnos como medida de precaución.
Advertencia de piratería informática del NHS emitida a todos en Dumfries y Galloway. Revisión interrumpida debido a que los ciberatacantes atacan al ayuntamiento.
El ayuntamiento declaró que «operaba bajo la presunción de que los datos de los clientes relacionados con los formularios web actualmente no disponibles podrían haber sido exfiltrados».
Se recomendó a cualquier persona contactada por alguien que dijera ser del ayuntamiento que fuera precavida.
La autoridad local afirmó que los especialistas en seguridad que revisaron el incidente confirmaron que no fue causado por correo electrónico y que la comunicación con el ayuntamiento por ese método se mantuvo segura.
Se lleva a cabo una investigación conjunta sobre el incidente entre el ayuntamiento, la Policía de Escocia, el Centro Escocés de Coordinación Cibernética (SC3) y el Centro Nacional de Ciberseguridad.
En el sitio web del Ayuntamiento de Glasgow, entre las opciones no disponibles se incluyen la consulta y la posibilidad de comentar las solicitudes de planificación, la solicitud de certificados a los registradores municipales y el acceso a los horarios de recogida de basura de los hogares. Un portavoz del ayuntamiento se disculpó por la ansiedad y las molestias que esto sin duda causará.
Recomendaron consultar en línea las actualizaciones sobre los servicios disponibles.
El Ayuntamiento de North Lanarkshire indicó que, aunque el Ayuntamiento de Glasgow tramita las notificaciones de multas de estacionamiento en su nombre, aún podía procesar los pagos a través de su línea telefónica.
Un portavoz indicó que el ayuntamiento preveía que la línea telefónica estaría más ocupada de lo habitual e instó a los ciudadanos a no intentar pagar las multas de estacionamiento en línea.